Butiran yang kami simpan tentang akaun btv99 anda
Membuka akaun btv99 bermakna anda menyerahkan sedikit maklumat peribadi. Kami memastikan fail itu tepat, menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan di bawah sahaja, dan tidak melangkaui itu. Halaman ini menerangkan rekod di sebalik bonus, deposit dan pembayaran anda, bukan mengulang peraturan akaun itu sendiri.
| Apa yang kami rekod | Contoh | Mengapa ia diperlukan |
|---|---|---|
| Butiran akaun | Nama penuh, nombor telefon bimbit, tarikh lahir, alamat, akaun bank yang dinyatakan | Untuk membuka akaun btv99 anda dan mengesahkan anda berumur 18 tahun ke atas |
| Dokumen identiti | Kad Pengenalan Negara (NID), Pasport atau Lesen Memandu | Untuk melengkapkan pengesahan sebelum pengeluaran pertama anda |
| Rekod permainan | Permainan yang dicuba, jumlah taruhan, kemenangan, penggunaan bonus, kemajuan pusing ganti | Untuk menyelesaikan taruhan dan melaksanakan peraturan pusing ganti 10x dengan betul |
| Rekod pembayaran | Jumlah, kaedah, nombor rujukan, cap masa | Untuk menjejak deposit dan melepaskan pengeluaran dari RM20 |
| Data peranti dan sambungan | Alamat IP, pelayar, model peranti, versi aplikasi btv99 | Untuk melindungi log masuk anda dan membaiki masalah pemuatan |
Rekod sampai kepada kami melalui tiga cara. Sebahagian daripadanya anda berikan semasa mendaftar, memasang aplikasi btv99 atau menghantar mesej ke sembang langsung. Yang lain datang daripada rakan kongsi yang memproses wang anda: Touch ’n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking dan Pindahan Bank. Selebihnya ditulis secara automatik oleh sistem kami apabila anda log masuk atau bermain.
Mengapa pendaftaran ringkas perlu nama penuh
Nama pada profil btv99 anda mesti sama dengan nama pada akaun bank anda. Pengeluaran yang dihantar ke akaun yang tidak sepadan akan dipulangkan, dan wang itu tertahan sementara kedua-dua pihak menyiasat. Peraturan tunggal inilah yang menjelaskan sebahagian besar butiran yang kami minta semasa pendaftaran.
Semakan pengesahan, dan bila ia selesai
Sebelum pengeluaran pertama anda, penyemak kami meminta salinan satu dokumen: Kad Pengenalan Negara (NID), Pasport atau Lesen Memandu. Ini semakan identiti rutin di bawah peraturan anti-pengubahan wang haram, bukan denda kerana menang di meja permainan.
Penyemak akan membandingkan dokumen itu dengan profil btv99 anda dan akaun bank yang anda namakan, kemudian menutup kes dalam masa 6 jam. Sudut kabur dan ejaan nama yang berbeza ialah dua sebab biasa semakan dikembalikan, jadi satu foto yang lurus dan terang menjimatkan satu pusingan semula.
Tiada apa-apa tentang pengesahan yang menghalang permainan. Anda boleh mendeposit dari RM5 dan mencuba mana-mana daripada 4,300 permainan semasa fail anda masih disemak.
Siapa lagi yang melihat maklumat anda
Kami berkongsi maklumat yang minimum sahaja, dan hanya dengan pihak yang membantu akaun anda berfungsi:
- Rakan kongsi pembayaran dan perbankan, untuk mengesahkan deposit diterima atau menghantar bayaran ke akaun yang betul.
- Pembekal permainan seperti Pragmatic Play, Habanero, Playtech, Red Tiger, JILI, Ezugi dan Spribe, yang menerima ID pemain dan data pertaruhan tetapi tidak sekali-kali dokumen identiti anda.
- Semakan penipuan dan anti-pengubahan wang haram, apabila sesuatu corak perlu diteliti semula sebelum bayaran dilepaskan.
- Pihak berkuasa, apabila undang-undang Malaysia atau perintah sah menghendakinya.
Kami tidak menjual butiran anda, dan kami tidak menyerahkannya kepada rangkaian pengiklanan. Profil btv99 anda bukan senarai mel untuk sesiapa di luar syarikat.
Pembayaran dan jejak di sebalik setiap ringgit
Setiap deposit dari RM5 dan setiap pengeluaran dari RM20 meninggalkan rekod: jumlah, kaedah, rujukan dan masa. Kami menyimpan jejak itu supaya deposit yang hilang dapat dikesan, had harian RM5,000 dapat dikenakan, dan bonus yang dipertikaikan dapat diselesaikan dengan bukti dan bukan tekaan.
Deposit biasanya masuk dalam 3 minit, dan pengeluaran yang diluluskan biasanya sampai kepada anda dalam 24 minit. Kedua-duanya bergantung pada saluran: Touch ’n Go eWallet dan DuitNow paling pantas dari telefon, manakala FPX Online Banking dan Pindahan Bank mungkin lambat pada waktu puncak. Jika pemindahan tersekat, sembang langsung boleh membaca nombor rujukan dan memberitahu anda dengan tepat di mana kedudukannya.
Kuki dan rekod log masuk
Kuki menjalankan tiga tugas di btv99: mengekalkan log masuk anda, mengingati bahasa dan permainan terakhir anda, serta menunjukkan kepada kami halaman yang lambat dimuatkan. Kami tidak menggunakannya untuk membina profil pengiklanan merentas laman web lain.
Memadamkan kuki dalam pelayar anda akan melog anda keluar dan menetapkan semula pilihan tersebut, sebab itulah halaman log masuk btv99 mungkin meminta kod baharu selepas itu. Menyekat kuki sepenuhnya akan merosakkan sebahagian lobi, jadi benarkan kuki untuk laman ini jika anda mahu pengalaman penuh.
Permintaan yang boleh anda buat tentang fail anda
Anda tidak perlukan peguam atau bayaran untuk menggunakan hak ini. Tanya melalui live chat atau tiket pusat bantuan dan kami akan beritahu apa yang boleh kami lakukan:
- Salinan data peribadi yang terikat pada akaun btv99 anda.
- Pembetulan pada ejaan, alamat atau butiran bank yang sudah tidak digunakan.
- Hentikan mesej promosi, sementara mesej perkhidmatan tentang pengeluaran tetap diteruskan.
- Penutupan akaun, dikendalikan di bawah bahagian di bawah.
Kami mungkin bertanya soalan keselamatan atau meminta dokumen sebelum bertindak, supaya tiada orang lain boleh meminta fail anda bagi pihak anda.
Apa yang berlaku selepas anda menutup akaun
Menutup akaun btv99 tidak sama dengan memadamkannya pada petang itu juga. Pertama kami selesaikan sebarang baki melalui saluran pembayaran yang anda gunakan. Kemudian kami simpan rekod permainan dan pembayaran selama mana peraturan perakaunan dan anti-penipuan memerlukannya, kerana rekod itu menjawab soalan tentang pembayaran lama selepas akaun tiada.
Pemasaran berhenti sebaik sahaja anda meminta. Apabila tempoh pegangan tamat, fail itu dipadamkan atau dinyahkenal pasti supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.
Cara kami memastikan fail itu selamat
Dokumen disimpan berasingan daripada rekod permainan dan hanya boleh dilihat oleh penyemak yang memerlukannya untuk semakan. Trafik antara peranti anda dan btv99 disulitkan, dan setiap binaan aplikasi, termasuk versi 3.8.5 pada 28 MB, ditandatangani sebelum dikeluarkan.
Tiada sistem yang sempurna. Jika anda ternampak log masuk yang tidak anda kenali, atau aplikasi yang kelihatan seperti salinan btv99 pada telefon yang bukan milik anda, beritahu live chat dengan segera supaya kami boleh mengunci akaun dan menyemak sesi itu.
Semakan umur: mengapa 18 tahun jadi garis pemisah
btv99 hanya mendaftarkan orang dewasa. Tarikh lahir disemak semasa pendaftaran dan sekali lagi semasa pengesahan. Akaun yang didapati milik seseorang di bawah 18 tahun akan ditutup, dan sebarang baki dipulangkan melalui saluran pembayaran asal.
Apabila halaman ini berubah
Kami menyemak semula dasar ini apabila kaedah pembayaran, penyedia atau peraturan akaun berubah. Versi terkini sentiasa ada di halaman ini, dan perubahan penting ditandakan di pusat bantuan supaya anda tidak perlu mencarinya sendiri. Baca semula selepas kemas kini jika butiran anda atau kaedah pembayaran biasa anda telah berubah.
Mengemukakan soalan privasi
Soalan privasi pergi kepada pasukan yang sama yang menjawab segala-galanya, sepanjang masa. Gunakan Live Chat 24/7 apabila sesuatu itu mendesak, atau buka tiket pusat bantuan jika anda mahukan balasan bertulis yang boleh disimpan. Kami tidak menerima permintaan privasi melalui telefon atau pos, dan tiada borang berasingan yang perlu dicari.