Setiap kawalan yang diterangkan di sini percuma digunakan dan tidak memerlukan sebarang sebab. Anda tidak perlu menjelaskan apa-apa kepada ejen, dan tiada had yang anda tetapkan akan menyebabkan anda kehilangan akses kepada bonus yang sudah anda miliki.
Had yang anda kawal: apa yang boleh ditetapkan pada akaun anda
Kawalan permainan terletak dalam halaman akaun btv99 anda, bukan perlu melalui permintaan kepada pasukan sokongan. Anda boleh mengehadkan jumlah tambah nilai dalam sehari atau seminggu, menetapkan peringatan yang muncul di skrin semasa anda bermain, atau menjeda akaun sepenuhnya untuk seketika. Jumlah yang lebih rendah berkuat kuasa sebaik sahaja anda menyimpannya. Jumlah yang lebih tinggi mengambil masa lebih lama, kerana kelewatan itu melindungi keputusan yang anda buat ketika berfikir dengan tenang.
Had terikat pada akaun, bukan pada satu permainan atau kaedah pembayaran. Jika anda mencapai had deposit, tambah nilai seterusnya akan ditolak sehingga tempoh itu bermula semula; baki yang sedia ada tidak terjejas dan masih boleh dikeluarkan. Had kerugian berfungsi dengan cara yang sama pada kerugian bersih merentas slot, meja langsung, loteri dan permainan crash.
| Kawalan | Apa yang dihadkan | Bila ia berkuat kuasa |
|---|---|---|
| Had deposit | Jumlah tambah nilai sehari atau seminggu | Serta-merta apabila anda menyimpan jumlah yang lebih rendah |
| Had kerugian | Kerugian bersih dalam tempoh yang anda pilih | Serta-merta, pada pertaruhan seterusnya yang diselesaikan |
| Peringatan sesi | Tiada; ia hanya memaparkan notis selepas tempoh yang ditetapkan | Bermula sesi anda yang seterusnya |
| Tempoh jeda | Permainan dan pemasaran untuk tempoh yang dipersetujui | Sebaik sahaja pasukan sokongan mengesahkannya dalam sembang langsung |
| Pengecualian diri | Seluruh akaun, untuk tempoh yang lebih lama | Sebaik sahaja pasukan sokongan mengesahkannya secara bertulis |
Pilih jumlah yang mampu bertahan pada minggu yang buruk, bukan jumlah yang sepadan dengan minggu yang baik. Ujian praktikal: jika kehilangan keseluruhan jumlah itu dalam satu malam akan mengubah cara anda membayar sewa atau membeli barangan dapur, jumlah itu terlalu tinggi. Sejarah deposit dan kerugian anda boleh dilihat pada halaman tetapan yang sama, jadi semak bulan lalu sebelum anda membuat keputusan.
Terma bonus yang wajar dibaca dua kali
Tawaran alu-aluan 110% sehingga RM800 kelihatan mudah sehingga terma pertaruhan muncul. Di btv99, bonus deposit pertama membawa pertaruhan 10x atas jumlah bonus, dan kiraan masa bermula sebaik sahaja kredit masuk. Kredit bonus bukan wang tunai: ia hanya boleh dikeluarkan selepas anda mempertaruhkan jumlah yang diperlukan pada permainan yang dikira untuknya.
Bonus tambah nilai berjalan pada 19%, dan pulangan tunai harian memulangkan 1.4% daripada pusing ganti yang layak. Setiap satu mempunyai terma tersendiri, dan nasihat yang sama terpakai untuk semuanya. Baca syarat pertaruhan sebelum anda menyertainya, dan sertai hanya jika anda memang sudah mahu bermain. Bonus yang anda tidak perlukan hanyalah alasan untuk terus bermain melepasi titik yang anda sudah rancang untuk berhenti.
| Terma | Apa maksudnya bagi anda |
|---|---|
| Pertaruhan 10x | Kredit bonus RM100 memerlukan RM1,000 pertaruhan yang layak sebelum mana-mana daripadanya boleh dikeluarkan |
| Tempoh sah 7 hari | Kredit bonus dan kemenangannya luput jika syarat itu tidak dipenuhi dalam tempoh seminggu |
| Deposit minimum RM5 | Tambah nilai di bawah jumlah ini tidak mencetuskan tawaran alu-aluan |
| Permainan yang layak | Sesetengah permainan menyumbang bahagian yang dikurangkan kepada pertaruhan, dan sebilangan kecil tidak menyumbang apa-apa |
Meminta tempoh jeda atau pengecualian diri
Cool-off ialah rehat yang anda pilih sendiri. Pengecualian diri ialah penutupan yang lebih lama, dan ia langkah yang tepat apabila jeda singkat tidak lagi memadai. Kedua-duanya percuma, kedua-duanya diuruskan melalui live chat 24/7, dan kedua-duanya tidak menyentuh wang yang sudah ada dalam akaun anda.
-
Tentukan mana satu yang anda perlukan
Cool-off menjeda permainan dan pemasaran untuk tempoh yang anda persetujui dengan pihak sokongan. Pengecualian diri menutup akaun untuk permainan dan deposit bagi tempoh yang lebih lama. Nyatakan pilihan anda; ejen tidak akan meminta anda memberi alasan.
-
Hantar permintaan melalui live chat
Log masuk, buka live chat dan taip permintaan anda dengan jelas. Sokongan tidak boleh memulakan proses melalui mesej media sosial atau akaun rakan, kerana permintaan itu mesti sepadan dengan pemegang akaun berdaftar.
-
Simpan pengesahan bertulis
Sokongan akan mengesahkan tarikh mula dan tarikh tamat dalam transkrip chat. Simpan satu salinan. Mulai saat itu, sekatan dikenakan pada akaun itu sendiri, bukan pada telefon atau komputer riba yang anda gunakan.
-
Tutup laluan pembayaran
Batalkan sebarang tambah nilai berulang dari aplikasi bank anda atau Touch ’n Go eWallet. Deposit yang disekat jauh lebih mudah dipertahankan apabila langkah pertama dibuat oleh anda sendiri.
-
Kembali hanya apabila anda benar-benar mahu
Pengecualian diri tidak ditarik balik lebih awal, dan mesej pemasaran kekal dimatikan selepas tempoh tamat kecuali anda memintanya semula. Jika anda memegang lebih daripada satu akaun, beritahu kami supaya sekatan meliputi setiap akaun atas nama anda.
Menjaga keselamatan wang dan akaun anda
Kebanyakan masalah yang kami uruskan bukan soal nasib. Ia berpunca daripada kata laluan yang dikongsi, telefon yang dipinjam dan tambah nilai yang dibuat secara tergesa-gesa. Kata laluan btv99 anda sepatutnya unik untuk akaun ini, dan peranti yang anda gunakan untuk bermain perlu meminta PIN atau cap jari sebelum dibuka.
Sebelum pengeluaran pertama anda
Pengesahan hanya dilakukan sekali. Kami menerima Kad Pengenalan, pasport atau lesen memandu, dan dokumen disemak dalam masa 6 jam. Pengeluaran pertama mengambil masa lebih lama kerana semakan itu perlu diselesaikan dahulu. Selepas itu, permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam kira-kira 24 minit.
| Tindakan | Butiran |
|---|---|
| Deposit minimum | RM5 |
| Pengeluaran minimum | RM20 |
| Had pengeluaran harian | RM5,000 |
| Kemasukan deposit | Sekitar 3 minit |
| Pemprosesan pengeluaran | Kira-kira 24 minit selepas kelulusan |
| Semakan dokumen | Dalam masa 6 jam |
Tambah nilai dibuat melalui Touch ’n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking atau pindahan bank. Jangan sekali-kali menghantar wang ke nombor akaun yang diberikan oleh pemain lain dalam kumpulan chat atau di media sosial. Butiran pembayaran btv99 hanya muncul di dalam juruwang selepas anda log masuk.
Semakan umur dan siapa yang boleh memiliki akaun
Akaun adalah untuk pemain berumur 18 tahun ke atas. Kami menyemak umur semasa pengesahan dan sekali lagi apabila sesuatu akaun ditandakan, dan mana-mana akaun yang dibuka oleh individu bawah 18 tahun akan ditutup dengan baki dipulangkan ke sumber pembayaran asal. Satu akaun bagi setiap orang, atas nama anda sendiri, ditampung dengan kaedah pembayaran anda sendiri.
Perkongsian peranti dalam rumah ialah punca utama akses bawah umur. Jika ada kanak-kanak atau remaja di rumah, letakkan aplikasi di belakang PIN peranti, log keluar selepas setiap sesi dan matikan pemberitahuan yang memaparkan nama permainan pada skrin berkunci. Anda juga bertanggungjawab menyemak sama ada permainan dalam talian dibenarkan di tempat anda, kerana peraturannya berbeza antara negeri dan antara keadaan individu.
Apabila bermain tidak lagi terasa seperti permainan
Sesetengah tanda sukar dilihat dari dalam. Tambah nilai lebih kerap daripada yang dirancang, mengejar kerugian hingga ke pagi berikutnya, meminjam wang untuk terus bermain, atau menyembunyikan tabiat bermain daripada keluarga — semuanya wajar diambil serius. Tiada satu pun menjadikan anda seorang yang cuai, dan tiada satu pun akan selesai dengan menang semula.
- Anda menyemak baki lebih kerap daripada anda menyemak jam.
- Anda sudah berhenti memberitahu orang lain berapa banyak yang anda belanjakan untuk bermain.
- Permainan sudah beralih daripada hiburan kepada cara untuk membaiki hari yang buruk.
- Anda rasa gelisah atau mudah marah pada hari anda tidak dapat log masuk.
Berbincang juga dengan seseorang di luar laman ini. Befrienders Kuala Lumpur menawarkan perkhidmatan mendengar secara sulit dan percuma melalui telefon, manakala Talian HEAL ialah talian kesihatan mental kerajaan yang menerima panggilan sepanjang masa. Kedua-duanya beroperasi secara bebas daripada btv99 dan tidak akan melaporkan anda kepada kami. Pasukan kami sendiri juga boleh menutup akaun anda atas permintaan, dan anda tidak perlu memberikan sebarang sebab.
Soalan yang pemain tanyakan kepada kami
Bolehkah saya membatalkan had yang saya tetapkan minggu lepas?
Bukan serta-merta. Menurunkan atau membatalkan had deposit atau had kerugian memerlukan permintaan melalui live chat serta pengesahan bertulis daripada anda. Tempoh tunggu itu memang disengajakan: ia melindungi keputusan yang anda buat ketika anda berfikir dengan tenang.
Adakah tempoh rehat membekukan baki saya?
Tidak. Baki anda dan sebarang pengeluaran yang belum selesai kekal di dalam akaun. Permainan dan deposit disekat sepanjang tempoh yang dipersetujui, dan semua yang diperoleh sebelum tempoh rehat itu masih boleh dikeluarkan selepas ia tamat.
Apa yang berlaku kepada kredit bonus semasa tempoh rehat?
Kredit yang tamat tempoh semasa anda berehat tidak akan dipulihkan. Jika tempoh pertaruhan 7 hari tamat di tengah-tengah tempoh rehat, bonus itu dibuang sama seperti pada bila-bila masa lain. Itu satu lagi sebab untuk menetapkan had sebelum menuntut, bukan selepasnya.
Siapa yang perlu saya hubungi tentang masalah perjudian?
Mulakan dengan live chat 24/7 di dalam akaun btv99 anda untuk urusan had, tempoh rehat dan penutupan akaun. Untuk bantuan di luar laman ini, Befrienders Kuala Lumpur dan Talian HEAL kedua-duanya menerima panggilan daripada pemain serta ahli keluarga yang risau tentang orang lain.
Bermain dengan jumlah yang sudah anda catatkan, dan berhenti apabila jumlah itu habis. Jika anda lebih suka membina benteng keselamatan dahulu, anda boleh membuka akaun btv99 dan menetapkan had sebelum deposit pertama, atau baca cara permainan berfungsi di halaman utama.